Uslovi korišćenja

1. Definicije

„Siterka“ označava sajt na adresi siterka.com i sve povezane mobilne aplikacije, koje vodi tim Siterke (u daljem tekstu „mi“, „nas“ ili „naše“). „Korisnik“ ili „Vi“ označava svako lice koje napravi nalog, pregleda oglase, postavi profil, pošalje poruku ili na drugi način koristi platformu. „Siterka“ označava dadilju, bebisiterku, vaspitača, učitelja ili čuvara kućnih ljubimaca koji nudi usluge preko platforme. „Tražilac usluge“ ili „roditelj“ označava lice koje traži angažovanje siterke.

„Sadržaj“ označava bilo koji tekst, fotografiju, poruku, ocenu, blog tekst, profil ili drugi materijal koji Korisnik dostavi platformi. „Oglas“ označava objavljen profil ili objavljen oglas za posao koji je javno vidljiv. „Pretplata“ označava bilo koji plaćeni paket koji otključava funkcije izvan besplatnog nivoa. Siterka platforma je imenik i alat za komunikaciju — ne zapošljavamo siterke, ne vršimo proveru njihove podobnosti, ne nadziremo njihov rad i ne garantujemo njegov ishod.

2. Pravo korišćenja

Morate imati najmanje 18 godina i biti pravno sposobni da zaključite obavezujući ugovor po pravu Vaše zemlje da biste koristili Siterku. Platforma je namenjena odraslima koji organizuju čuvanje dece ili srodne usluge brige. Ne možete napraviti nalog u ime drugog lica bez njegove izričite saglasnosti i ne smete se predstavljati kao neko ko niste.

Ako utvrdimo da nalog pripada maloletniku ili da je nosilac naloga dao bitno lažne podatke o identitetu, možemo da suspendujemo ili obrišemo nalog po sopstvenom nahođenju. Siterke koje nude brigu o maloletnicima moraju da poštuju sve važeće propise Republike Srbije, uključujući propise o radnim dozvolama, oporezivanju i zaštiti dece.

3. Otvaranje naloga i provera

Da biste objavili profil, postavili oglas, slali poruke ili sačuvali stranice morate registrovati nalog sa važećom adresom e-pošte. Odgovorni ste za čuvanje lozinke u tajnosti i za sve aktivnosti koje se dešavaju pod Vašim nalogom. Obavestite nas odmah na kontakt adresu navedenu u nastavku ako sumnjate da je neko neovlašćeno pristupio Vašem nalogu.

Možemo da proverimo Vaš nalog slanjem potvrdnog linka na e-mail koji ste naveli. Novi nalozi mogu biti u stanju čekanja dok ih administrator ne odobri; ovo je osnovna mera protiv zloupotreba i odobrenje obično dolazi u roku od jednog radnog dana. Zadržavamo pravo da odbijemo, suspendujemo ili obrišemo svaki nalog koji sadrži obmanjujuće podatke, ponavlja zabranjeni sadržaj ili na drugi način krši ove uslove.

Možete zatvoriti nalog u svakom trenutku iz podešavanja profila. Samosuspenzija naloga sakriva Vaš profil i objave od javnosti uz čuvanje Vaših podataka; brisanje naloga je trajno i nepovratno (uz izuzetak obaveza čuvanja opisanih u Politici privatnosti).

4. Ponašanje korisnika

Saglasni ste da koristite Siterku u dobroj veri i u skladu sa svim važećim propisima. Nećete objavljivati sadržaj koji je prevaran, obmanjujući, klevetnički, opscen, preteći, mrzilački, diskriminatoran ili koji povređuje prava intelektualne svojine ili privatnost trećih lica. Nećete postavljati fotografije maloletnika bez pisane saglasnosti njihovog roditelja ili zakonskog staratelja i nećete lažno prikazivati svoj identitet, kvalifikacije ili dostupnost.

Nećete koristiti platformu da zaobiđete sisteme provere ili moderacije, šaljete neželjene grupne poruke, programski prikupljate oglase ili pokušavate da izvučete lične podatke drugih korisnika izvan onoga što su dobrovoljno objavili. Nećete se dogovarati o plaćanju, kontaktu ili poslovima izvan platforme isključivo kako biste izbegli funkcije bezbednosti, posredovanja ili moderacije poruka pre nego što su strane saglasne da nastave kontakt.

Nećete ometati rad platforme — uključujući, ali ne ograničavajući se na, postavljanje zlonamernog koda, pokušaje neovlašćenog pristupa, ispitivanje ranjivosti izvan koordinisanog procesa otkrivanja ili slanje automatizovanog saobraćaja. Saglasni ste da prijavite svaku bezbednosnu zabrinutost, sumnju na prevaru ili kršenje pravila kroz kontakt kanale opisane u Pravilima zajednice.

5. Uloga platforme

Siterka je imenik i platforma za komunikaciju. Mi nismo strana ni u jednom dogovoru postignutom između siterki i roditelja. Ne zapošljavamo siterke, ne dajemo radnu snagu i ne nastupamo kao agencija za posredovanje. Ne vršimo provere prošlosti, ne potvrđujemo profesionalne kvalifikacije i ne nadziremo stvarni rad. Svaka odluka o angažovanju siterke isključivo je između roditelja i siterke.

Vi ste odgovorni da procenite da li je lice sa kojim ste stupili u kontakt preko Siterke odgovarajuće za Vašu situaciju, uključujući proveru preporuka, kvalifikacija, identifikacionih dokumenata i potrebnih dozvola ili osiguranja. Toplo preporučujemo lični susret pre početka bilo kakvog dogovora o brizi. Platforma može da prikaže signale poverenja (potvrđen e-mail, indikator prisutnosti, signali odziva) ali to su pomoć, ne garancije.

6. Pretplate i promotivni period pokretanja

Tokom promotivnog perioda pokretanja, sve funkcije su besplatne i za roditelje i za siterke. Kada se aktiviraju plaćene pretplate uvešćemo jedan ili više paketa. Uslovi pretplate, cene, ciklusi naplate i ponašanje obnavljanja biće jasno prikazani na stranici cenovnika pre nego što se naplati bilo koji iznos i biće potrebno da aktivno potvrdite pretplatu pre nego što se plaćanje izvrši.

Kada je pretplata aktivna ovlašćujete Siterku ili njenog procesora plaćanja da naplaćuje izabrani način plaćanja prema dogovorenom ciklusu. Možemo izmeniti cene ili dostupnost funkcija uz najavu od najmanje trideset (30) dana; izmene se ne odnose na već plaćene periode. Promotivni kodovi, besplatni probni periodi i slične ponude ograničeni su na jednu po nalogu osim ako nije izričito drugačije navedeno.

7. Povraćaj sredstava

Pretplate u načelu nisu povratne osim kada je to obavezno propisano zakonom o zaštiti potrošača (u Srbiji, Zakon o zaštiti potrošača). Kada imate pravo na odustanak od ugovora na daljinu u zakonski propisanom roku za odustanak, to možete učiniti kontaktiranjem nas na adresu navedenu u nastavku. Po svom nahođenju možemo da ponudimo srazmeran povraćaj u slučajevima dokazive nepravilnosti platforme.

8. Intelektualna svojina

Naziv Siterka, logotip, raspored stranica, izvorni kod i celokupan vizuelni identitet vlasništvo su naše i zaštićeni su srpskim i međunarodnim propisima o intelektualnoj svojini. Ne smete ih kopirati, menjati, distribuirati, prodavati ili koristiti bez prethodne pisane saglasnosti, osim u meri koja je strogo neophodna za korišćenje platforme onako kako je predviđeno.

Vi zadržavate vlasništvo nad Sadržajem koji dostavljate. Postavljanjem Sadržaja dajete Siterki neisključivu, svetsku licencu bez naknade da takav Sadržaj hostuje, prikazuje, umnožava i prilagođava radi rada, promocije i unapređenja platforme. Licenca prestaje kada obrišete Sadržaj, osim za rezervne kopije koje se čuvaju u rokovima navedenim u Politici privatnosti.

9. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, platforma se obezbeđuje „takva kakva jeste“ bez bilo kakve garancije. Ne garantujemo da će platforma raditi neprekidno, bez grešaka ili da će neki konkretan susret između roditelja i siterke biti uspešan. Ne podržavamo nijednog korisnika, oglas, profil ili poruku i nismo odgovorni za ponašanje bilo kog korisnika unutar ili izvan platforme.

Nećemo biti odgovorni za bilo kakvu posrednu, slučajnu, posledičnu, posebnu ili kaznenu štetu, niti za gubitak podataka, dobiti, dobre volje ili poslovne prilike, koji proizilaze iz ili su povezani sa korišćenjem platforme. Tamo gde se odgovornost ne može isključiti obaveznim propisom, naša ukupna odgovornost prema Vama za sva potraživanja u bilo kom periodu od dvanaest meseci ograničena je na veći iznos između (a) iznosa koji ste nam platili kao pretplatu u tom periodu, ili (b) sto evra (EUR 100).

10. Naknada štete

Saglasni ste da nadoknadite i čuvate Siterku, njen tim, saradnike i partnere od svih potraživanja, šteta, troškova ili izdataka (uključujući razumne troškove pravnog zastupanja) koji proizlaze iz Vašeg kršenja ovih uslova, Vašeg Sadržaja ili bilo kog dogovora o brizi koji ste sklopili preko platforme.

11. Prestanak korišćenja

Možete zatvoriti nalog u svakom trenutku. Možemo Vam suspendovati ili ukinuti pristup odmah, sa ili bez prethodne najave, ako razumno sumnjamo da ste prekršili ove uslove, predstavljali bezbednosnu pretnju drugim korisnicima, učestvovali u prevarnim radnjama ili ponovljeno pokušavali da zaobiđete pravila platforme.

Nakon prestanka, Vaši oglasi će biti uklonjeni sa javnog prikaza. Otvorene poruke mogu biti zadržane u rokovima opisanim u Politici privatnosti. Odredbe ovih uslova koje po svojoj prirodi treba da preživa raskid — uključujući ograničenje odgovornosti, naknadu štete i merodavno pravo — nastavljaju da važe.

12. Merodavno pravo i nadležnost

Ovi uslovi uređeni su pravom Republike Srbije, bez primene pravila o sukobu zakona. Tamo gde ste potrošač, ovaj izbor Vas ne lišava zaštite koju Vam pružaju obavezne odredbe propisa zemlje Vašeg prebivališta.

Svaki spor koji se ne može rešiti dobronamernim pregovorom biće podnet isključivoj nadležnosti nadležnih sudova u Beogradu, osim kada Vam obavezni propisi o zaštiti potrošača daju pravo da postupak pokrenete pred sudovima Vaše zemlje prebivališta.

13. Izmene ovih uslova

Možemo s vremena na vreme ažurirati ove uslove. Trenutna verzija, sa datumom poslednje izmene, uvek će biti dostupna na /terms. Za bitne izmene koje utiču na Vaša prava ili obaveze daćemo Vam razumno prethodno obaveštenje putem e-pošte ili obaveštenja u proizvodu. Nastavak korišćenja platforme nakon datuma stupanja izmena na snagu predstavlja prihvatanje.

14. Kontakt

Pitanja u vezi sa ovim uslovima možete poslati na admin.siterka@gmail.com. Za hitne bezbednosne ili zlonamerne incidente, molimo Vas da koristite kanale za prijavu opisane u Pravilima zajednice.